Regulamin Sklepu Internetowego Chartomania.com

I. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Chartomania.com, prowadzonego przez Dorotę Olewińską, prowadzącą działalność gospodarczą pod nazwą moja Chartomania Dorota Olewińska, z siedzibą przy ul. Powstania Styczniowego 7/10, 80-288 Gdańsk, NIP: 5821531534, REGON: 525495021.
2. Kontakt ze sklepem możliwy jest:
   • Adres e-mail: biuro@chartomania.com
   • Telefon: +48 504 998 293
3. Regulamin skierowany jest do wszystkich użytkowników sklepu i określa zasady składania zamówień, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz procedur reklamacyjnych.
4. Korzystanie ze sklepu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

II. Definicje

1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, która korzysta ze sklepu Chartomania.com w celu zawarcia umowy sprzedaży.
2. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem Chartomania.com, prowadzony przez Administratora.
4. Towar – produkty dostępne w ofercie Sklepu, w szczególności artykuły graficzne i artystyczne.
5. Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą, zgodnie z niniejszym regulaminem.

III. Zasady składania zamówień

1. Klient składa zamówienie poprzez stronę internetową Chartomania.com.
2. Warunkiem złożenia zamówienia jest:
   • Wybór produktu i jego dodanie do koszyka,
   • Wypełnienie formularza zamówienia z danymi osobowymi i adresem dostawy,
   • Akceptacja niniejszego regulaminu.
3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail potwierdzający przyjęcie zamówienia.
4. Zawarcie umowy sprzedaży następuje w momencie potwierdzenia realizacji zamówienia przez Sprzedawcę.

IV. Ceny i metody płatności

1. Wszystkie ceny podane na stronie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w polskich złotych (PLN).
2. Sklep oferuje następujące metody płatności:
   • Przelew tradycyjny,
   • Szybkie płatności online,
   • Płatność za pobraniem.
3. Klient zobowiązany jest do uregulowania płatności w terminie 3 dni roboczych od złożenia zamówienia. W przypadku braku płatności zamówienie zostanie anulowane.

V. Dostawa

1. Dostawa towarów realizowana jest na terenie Polski za pośrednictwem firm kurierskich lub innych operatorów logistycznych.
2. Koszty dostawy są podawane podczas składania zamówienia i są uzależnione od wybranej metody dostawy.
3. Termin realizacji zamówienia wynosi do 7 dni roboczych, licząc od dnia zaksięgowania płatności.
4. W przypadku opóźnień w dostawie, Klient jest informowany na bieżąco o statusie realizacji zamówienia.

VI. Prawo odstąpienia od umowy

1. Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia dostarczenia towaru, bez podania przyczyny.
2. Aby odstąpić od umowy, Klient musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji, wysyłając oświadczenie na adres e-mail biuro@chartomania.com.
3. Zwrot towaru powinien nastąpić w ciągu 14 dni od zgłoszenia odstąpienia. Koszty zwrotu towaru ponosi Klient.
4. Zwrot płatności nastąpi w terminie 14 dni od otrzymania zwróconego towaru.

VII. Reklamacje

1. W przypadku stwierdzenia wad produktu Klient ma prawo złożyć reklamację.
2. Reklamacje należy składać na adres e-mail biuro@chartomania.com z podaniem:
   • Imienia i nazwiska,
   • Opisu wady,
   • Dowodu zakupu (np. numeru zamówienia).
3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni roboczych od daty ich otrzymania.
4. W przypadku uznania reklamacji, Klient może żądać naprawy, wymiany towaru na nowy, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.

VIII. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest Dorota Olewińska, prowadząca działalność pod nazwą moja Chartomania Dorota Olewińska.
2. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych osobowych oraz polityki plików cookies zostały określone w odrębnych dokumentach:
   • Polityka Prywatności dostępna na stronie Chartomania.com,
   • Polityka Plików Cookies dostępna na stronie Chartomania.com.

IX. Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji na stronie internetowej Chartomania.com.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany obowiązują od momentu opublikowania ich na stronie internetowej, z zastrzeżeniem, że dla zamówień złożonych przed zmianą regulaminu obowiązuje wersja dotychczasowa.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

Dziękujemy za korzystanie z naszego sklepu!
W przypadku pytań prosimy o kontakt pod adresem: biuro@chartomania.com lub telefonem: +48 504 998 293.